Willkommen auf der FAQ von Manga Haus
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Manga Haus
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder zu Ihrer Bestellung?
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Lieferung, Rückgabe und Kundenservice.
Sollten Sie keine passende Antwort finden, können Sie unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Manga Haus ist ein Online-Shop mit Sitz in Frankreich.
Manga Haus ist der verantwortliche Verkäufer aller auf dieser Website angebotenen Produkte.
Die Bestellabwicklung, der Versand, der Kundenservice sowie Rücksendungen werden von unseren Strukturen in Frankreich koordiniert.
- Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Tage (Montag bis Freitag)
Délai d’acheminement: 4 bis 7 Tage (Montag bis Freitag)
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5 bis 10 Tage
Die angegebenen Lieferzeiten entsprechen den im Bestellprozess angegebenen Informationen.
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Voraussetzungen:
Produkt unbenutzt und im Originalzustand
Rücksendung nur nach vorheriger Kontaktaufnahme
Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde
Ausnahmen gelten bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln.
Rücksendeadresse:
Manga Haus
6 Rue Étienne Marcel
92250 La Garenne-Colombes
Frankreich
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kunde per E-Mail informiert.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von maximal 7 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Nach Prüfung wird eine geeignete Lösung angeboten.
📧 E-Mail: kontakt@mangahaus.de
🕘 Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr
Anfragen werden während der genannten Zeiten bearbeitet.
Manga Haus
6 Rue Étienne Marcel
92250 La Garenne-Colombes
Frankreich
📞 +33 6 52 89 33 98
📧 kontakt@mangahaus.de